Ejerforhold
ROSA’S LOVE APS
Søstræde 3
3000 Helsingør

CVR: DK34470340

Kontaktoplysninger til Lulu’s Love
Telefon: +45 88 13 64 61
E-mail:info@luluslove.dk

Priser
Alle priser på luluslove.dk er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.

Betalingsmetoder
På luluslove.dk kan du vælge at betale med forskellige betalingskort: Visa, Visa/dankort, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard Direct og Maestro, i følgende valutaer: DKK, SEK, NOK, EUR, GBP og USD. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Lulu’s Love.

Fragt og levering
Fragtomkostningen for ordre som sendes til Danmark, er 49 DKK.
Fragtomkostningen for ordre som sendes uden for Danmark, er 99 DKK.

Fri fragt i Danmark på køb over 500 DKK.

Leveringstiden er 1-3 arbejdsdage. Du vil modtage en mail, når din ordre er afsendt.
Det kan variere hvilket fragtfirma vi sender vores pakker med.

Returnering og fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret
Når du handler hos luluslove.dk har du 14 dages fortrydelsesret.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du senest 14 dage efter modtagelsen af din bestilling, meddele Lulu’s Love at du fortryder købet og angive hvilke varer du vil returnere. Efter du har meddelt os, at du fortryder købet, skal du hurtigst muligt, returnere varen til os.

Efter modtagelsen må du håndtere varen, som du ville gøre i vores fysiske prøverum altså prøve varen på, for at vurdere pasform, størrelse mv.

Værdiforringelse
Vurderer vi at din returnerede vare er i forringet stand, (pletter, lugt af tobaksrøg, slidt mv.), som gør den usælgelig eller formindsker værdien, kan Lulu’s Love afhængig af skadens omfang, fratrække værdiforringelsen fra din refundering eller nægte at refundere beløbet for varen.

Returnering
Hvis du fortryder købet skal varerne sendes retur til:
Lulu’s Love
Søstræde 3
3000 Helsingør
Danmark

BEMÆRK venligst at pakken skal returneres til adressen angivet ovenover og IKKE til en pakkeshop.

Du har selv ansvaret for returnering af dine varer/pakke indtil Lulu’s Love har modtaget den. Derfor bør du pakke varene forsvarligt ind. Omkostninger til returnering står du selv for og du bedes derfor gemme kvitteringer og tracking nummer efter du har returneret din pakke til os.

Vi forventer at du afsender varene efter du har givet os besked om din returnering. Du skal returnere senest 14 dage efter du har fortrudt. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du bedes venligst vedlægge din ordrebekræftelse i pakken og tydeligt markerer / afkrydse hvilke af varene, som du har returneret. På den måde kan vi identificere din bestilling, når vi modtager den på vores returlager.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Alt afhængig af hvilket kort du har benyttet til betaling, kan der gå op til 30 dage før de er på din konto, efter kreditering.

Reklamation

Dit køb hos Lulu’s Love er omfattet af købeloven.

Du bør reklamerer så snart du opdager manglen på varen og inden 2 måneder. Det er altid muligt at reklamere så længe din varer ikke er blevet udsat for skade, fejagtig brug mv. Du har op til 24 måneders reklamationsret.

Du kan reklamere ved at kontakte os på info@luluslove.dk eller på telefon +45 88 13 64 61. Vedhæft gerne fotos til mailen.

Persondata

For at kunne handle hos luluslove.dk skal du som minimum oplyse:
– Navn
– Adresse
– E-mailadresse
– Telefon/mobilnummer

Ovenstående data skal vi bruge for at kunne levere din ordre.

Lulu’s Love vidergiver eller sælger ikke personoplysninger.
Fortrolighedspolitik:
Lulu’s Love forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi vil derfor ikke afsløre information om kunder/brugere til tredjepart, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Lulu’s Love vil ikke sælge kundens navn, adresse, e-mailadresse, kreditkortoplysninger eller personlige data til nogen tredjepart uden kundens forudgående tilladelse.
Cookies
Denne side anvender cookies – små tekstfiler der lægges på din maskine for at hjælpe os med at give dig en bedre oplevelse når du besøger os. Generelt bruges cookies til at genkende dig når du besøger os igen og kan hjælpe med fx. at huske indholdet i en indkøbskurv og levere helt anonyme data til 3. parts applikationer som Google Analytics. Cookies vil gøre din browsing oplevelse bedre. Såfremt du ikke ønsker at modtage cookies kan du slå dem fra. Den mest effektive måde at gøre dette, er at slå cookies fra i din browser. Du kan læse mere om den danske lovgivning om cookies hos erhvervsstyrelsen.
Forbehold
Lulu’s Love tager forbehold for fejl i webshoppen.
Farvegengivelse
Vi kan ikke garantere at farvegengivelsen på din skærm stemmer 100% overens med varens reelle farve, da farvegengivelsen kan variere afhængig af den enkelte skærms kvalitet og indstillinger.